1ｼｰｽﾞﾝで新規のお客様を100件獲得!ﾗﾝﾄﾞﾏｰｸｽのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞｼｽﾃﾑをご利用中で､現在ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞから多くの新規客を獲得されている｢ｸﾘｰﾝ彩花｣の持田千年様にお話を聞かせていただきました｡
有限会社ｸﾘｰﾝ彩花 代表取締役 持田千年様
ﾗﾝﾄﾞﾏｰｸｽのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞｼｽﾃﾑをご利用中のお客様で､現在実際にﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞから多くの新規客を獲得されている｢ｸﾘｰﾝ彩花｣の持田千年様にお話を聞かせていただきました｡ぜひ営業集客に繋がるﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞの実現にお役立てください｡(取材者 ﾗﾝﾄﾞﾏｰｸｽ木村)
当社ｸﾘｰﾝ彩花は､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞﾘﾆｭｰｱﾙ前までは､病院･ｸﾘﾆｯｸ,ﾏﾝｼｮﾝ管理会社･不動産会社を主な取引先とする清掃業をおこなっていました｡ところが､2008年末に取引先の不動産会社が複数倒産し始めまして､その時に初めて先行きに不安を感じました｡どうにかしないといけない｡その思いから､それまで手薄だった個人宅のﾊｳｽｸﾘｰﾆﾝｸﾞ事業の強化を決断し､それに合わせてﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞをﾘﾆｭｰｱﾙすることにしました｡
正直なところ､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞにはあまり大きな期待はしていませんでした｡というのも､今回で3度目のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞになるのですが､以前のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞでは､問い合わせがあったとしても年に数件でしたからね｡実情をお話すると､それまで広告出稿していたﾀｳﾝﾜｰｸからの問い合わせが激減してしまったので､ﾀｳﾝﾜｰｸへの広告出稿を止め て､予算が浮いたのでﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞでも作ろうかと思った程度です｡
2009年の不動産･建築関係の売上の落ち込みを､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞが完全にｶﾊﾞｰしてくれましたね｡特に夏のｴｱｺﾝｸﾘｰﾆﾝｸﾞのｷｬﾝﾍﾟｰﾝ期には､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞから100台以上の成約がありました｡さすがにこれには驚きました｡まさかこれほど反応があるとは思っていませんでしたね｡おかげさまで､2009年の夏はｴｱｺﾝｸﾘｰﾆﾝｸﾞ成約数400台と掲げた目標もｸﾘｱすることができました｡社員総勢の中でも断ﾄﾂの稼ぎ頭はﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞでしたね｡時代の変化を実感しました｡これからはｳｪﾌﾞの時代だなと｡
現在も毎日ｺﾝｽﾀﾝﾄに問い合わせが入っていますね｡成約率は80%ほどです｡
｢明るい感じがした｣｢人柄が伝わる｣｢安心感があった｣といった声が多いです｡ﾌﾞﾛｸﾞが決め手になったというお客様も多くいらっしゃいます｡
ﾌﾞﾛｸﾞ感覚で更新できるﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞｼｽﾃﾑは､当社に合っていましたね｡以前からﾒﾙﾏｶﾞは毎日配信していましたから｡ﾌﾞﾛｸﾞは毎日書いています｡いいことも悪いことでも､何でも包み隠さず書いています｡そうした姿勢にお客様は人柄や安心を感じてもらえたようです｡
何より一番の決め手は有料ｷｰﾜｰﾄﾞ広告でしょうね｡あの広告は即効性もあり､ｺｽﾄも高くなかった｡またﾁﾗｼﾎﾟｽﾃｨﾝｸﾞも積極的におこなっており､相乗効果があったとも思います｡
ﾌﾞﾛｸﾞは毎日､正直に何でも書いています｡写真を掲載したｽﾀｯﾌ紹介も信頼を高める上で効果があるようです｡それから､問い合わせに対しては､断らないようにすることです｡｢今は業務が詰まっています｣と他社で断られて､当社に回ってきたお客様も実はかなりいるんですよ｡
営業力でしょう｡100件新規客をとってくる営業ﾏﾝなんていませんよ｡そんな凄腕営業ﾏﾝをお金をかけずに雇えるのは大きな魅力です｡
また社員に対してもよい影響が出ています｡ﾌﾞﾛｸﾞを書くことで､理念共有がしやすい気がします｡社員の責任感も高まったように思います｡
●ﾒﾆｭｰ
株式会社ﾗﾝﾄﾞﾏｰｸｽ